Firmenname: TINY HOUSE SUD REMORQUE
Adresse: 3 IMPASSE DES PEUPLIERS, 31270 FROUZINS, Frankreich
SIREN: 895 207 504
SIRET: 895 207 504 00013
USt-IdNr.: FR14895207504
Handelsregisternummer: 895 207 504 R.C.S. Toulouse
Website: https://tom-trailer.com
Telefon: +33 7 80 96 53 74
E-Mail: kontakt@tom-trailer.com

TOM-TRAILER ist eine Handelsmarke der Gesellschaft TINY HOUSE SUD REMORQUE.

1 – Einführung
Bei TOM-TRAILER.com möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir verstehen, dass ein Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen kann.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

2 – Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden.

Für eine Rückgabe berechtigt sein, muss der Artikel:

Unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben

In der Originalverpackung mit allen unversehrten Etiketten zurückgesendet werden

Mit einem Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs versehen sein

3 – Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

Der Artikel defekt ist

Der Artikel beschädigt ist

Der Artikel falsch geliefert wurde

Wir werden das Problem prüfen und es schnellstmöglich lösen.

4 – Bestelländerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.

Nach Ablauf dieser 12 Stunden können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern.

5 – Umtausch
Wir bieten einen Umtausch (Ersatzlieferung) nur für beschädigte Artikel an.

Für Rückgaben aus anderen Gründen gilt das in Abschnitt 2 beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht: In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung statt eines Umtauschs.

6 – Verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, werden wir es gerne ersetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht, vorausgesetzt, die korrekte Lieferadresse wurde beim Checkout angegeben.

Wenn Sie den Ersatz nicht wünschen, müssen wir 30 Tage warten, bevor die Bestellung erstattet wird, falls das Paket später doch zugestellt wird.

Unser Kundenservice überprüft Ihre Bestellung regelmäßig über zwei Wochen, um den Status zu verfolgen und Ihnen genaue Informationen zu geben.

7 – Lagergebühr
Es fallen keine Lagergebühren an.

8 – Rücksendeadresse
3 Impasse des Peupliers, 31270 Frouzins, Frankreich

9 – Rückerstattungsfrist
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

10 – Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, senden wir kostenlos einen Ersatz.

11 – Bestellstornierung
Kunden können die Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren.

12 – Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen:

Website: tom-trailer.com

Adresse: 3 IMPASSE DES PEUPLIERS, 31270 FROUZINS, Frankreich

E-Mail: kontakt@tom-trailer.com

Telefon: +33 7 80 96 53 74

SIRET: 895 207 504 00013

USt-IdNr.: FR14895207504

SIREN: 895 207 504

Gezeichnet: Miguel CADIERGUES – Geschäftsführer von TINY HOUSE SUD REMORQUE